개인정보처리방침

최종 업데이트일: 2026년 9월 28일

센굽타 아얀(상호: 予約Lite)(이하 '당사')은 예약 관리 서비스 '予約Lite'(이하 '본 서비스')에서의 개인정보 취급에 관하여 개인정보 보호에 관한 법률(개인정보보호법) 및 기타 관계 법령을 준수하며, 다음과 같이 정합니다.

1. 본 서비스의 구조와 당사의 입장

본 서비스는 살롱・트레이너・강사 등의 사업자(이하 '매장')가 자신의 고객(이하 '예약자')으로부터 예약을 접수하기 위한 도구입니다. 예약자가 입력한 정보는 예약처인 매장에 제공되며, 매장이 자신의 책임하에 관리합니다. 당사는 매장으로부터의 위탁에 따라 이러한 정보를 시스템상에서 보관・처리합니다.

2. 수집하는 정보

매장(계정 등록자)으로부터 취득하는 정보

• 이메일 주소(로그인에 사용)
• 매장명, 예약 페이지 URL, 영업시간, 메뉴・요금, 매장 연락처 전화번호(선택)
• Google 캘린더 연동을 위한 액세스 토큰 및 연동한 Google 계정의 이메일 주소(매장이 연동을 허용한 경우)
• LINE 공식 계정의 채널 정보(매장이 설정한 경우)
• 유료 플랜 결제 정보(결제 대행사 Stripe가 보관하며, 당사는 카드 번호를 보관하지 않습니다)

예약자로부터 취득하는 정보

• 이름, 전화번호
• 예약한 메뉴, 일시
• LINE 사용자 ID·표시 이름(매장의 LINE 공식 계정에서 예약한 경우)
• 예약 시 IP 주소(부정한 대량 예약을 방지하기 위해 복원할 수 없는 형식으로 변환하여 저장합니다)

3. 이용 목적

• 예약 접수, 확인, 변경, 취소 처리
• 예약 내용의 매장 통지(이메일) 및 예약자에 대한 확인·전날 리마인드·취소 안내 발송(LINE 또는 화면 표시)
• 매장의 Google 캘린더에 일정 등록·예약 가능 현황 확인
• 계정 인증, 유료 플랜 과금 관리
• 부정 이용 방지, 장애 대응, 서비스 개선
• 법령에 따른 대응

4. 제3자 제공

예약자의 정보는 예약한 매장에 제공됩니다. 이는 예약이라는 계약의 이행에 필요한 제공이며, 예약자는 예약 시 이에 동의한 것으로 간주합니다. 위의 경우 외에는 법령에 따른 경우를 제외하고 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

또한 매장이 예약 페이지에 게재하는 매장 정보(매장명, 메뉴, 요금, 예약 가능 현황, 매장이 공개를 선택한 전화번호)는 예약 페이지뿐만 아니라 공개 API 및 AI 에이전트용 기계 판독 가능 형식으로도 공개됩니다. 예약자의 이름·전화번호·예약 내용 등의 정보는 이러한 방법으로 공개·제공되지 않습니다.

5. 업무 위탁처(외부 서비스)

본 서비스는 다음 외부 서비스를 이용하고 있으며, 정보의 보관·처리를 위탁하고 있습니다. 각 사는 자사의 개인정보 처리방침에 따라 정보를 취급합니다.

• Supabase, Inc.(데이터베이스·인증)
• Vercel, Inc.(호스팅·표시 속도 측정)
• Cloudflare, Inc.(DNS·소개 페이지 접속 분석)
• Google LLC(캘린더 연동)
• LY Corporation(LINE 앱 내 표시·메시지 발송)
• Stripe, Inc.(결제)
• Resend, Inc.(메일 발송)

이들 서비스 중 일부는 서버를 국외(미국 등)에 두고 있습니다. 당사는 각 사와의 계약을 통해 개인정보 보호법에 준하는 안전관리 조치가 마련되어 있음을 확인하고 있습니다.

6. Google 사용자 데이터의 취급

본 서비스가 Google API로부터 취득하는 정보(캘린더 일정 유무·생성한 일정)의 이용은 Google API Services User Data Policy(Limited Use 요건 포함)를 준수합니다. 취득한 정보는 예약 가능 여부 판정과 예약 일정 등록에만 사용하며, 광고 목적으로 이용하거나 제3자에게 양도하지 않습니다.

7. Cookie

매장용 관리 화면에서는 로그인 상태를 유지하기 위한 목적으로만 Cookie를 사용합니다. 예약자용 예약 페이지에서는 Cookie를 사용하지 않으며, 광고 및 트래킹 목적의 Cookie도 사용하지 않습니다. 예약 페이지에서 수행하는 것은 아래의 표시 속도 측정(개인을 식별하지 않는 정보만 해당)뿐입니다.

외부 전송에 대하여: 본 서비스에서는 다음 외부 서비스에 정보를 전송하고 있습니다. 모두 Cookie를 사용하지 않으며, 이름·전화번호·이메일 주소 등 개인을 식별할 수 있는 정보는 전송되지 않습니다. 예약 확인 페이지(예약 후 보내드리는 링크) 및 매장용 관리 화면에서는 모두 이용하지 않습니다.

• Cloudflare Web Analytics(전송처: Cloudflare, Inc., 개인정보처리방침): 소개 페이지(홈페이지, 등록·로그인, 이용약관·개인정보처리방침 등)의 접속 현황 파악. 열람한 페이지의 URL, 참조처, 브라우저·단말기 종류, 표시 속도 등을 전송합니다.
• Vercel Speed Insights(전송처: Vercel, Inc., 개인정보처리방침): 소개 페이지 및 예약 페이지의 표시 속도 측정 및 개선. 페이지의 URL(URL 끝의 식별자 등 파라미터는 제거합니다), 표시 속도 지표, 브라우저·단말기 종류, 대략적인 지역을 전송합니다.

8. 안전관리

모든 통신은 TLS로 암호화됩니다. 데이터베이스에 대한 접근은 매장별로 제한되며, 매장은 자기 매장의 정보만 열람할 수 있습니다. 외부 서비스의 인증 정보는 암호화된 환경에 보관합니다.

9. 보존 기간

예약 정보는 매장이 계정을 삭제할 때까지 보존됩니다. 매장의 계정 삭제에 따라 해당 매장과 연결된 예약자의 정보도 삭제됩니다.

10. 공개·정정·삭제 등의 청구

본인 정보의 공개, 정정, 이용 정지, 삭제를 원하시는 경우 아래 창구로 연락해 주십시오. 예약자분께서는 예약한 매장에 직접 연락하실 수도 있습니다. 본인 확인 후 법령에 따라 대응합니다.

11. 개인정보 취급 사업자·문의 창구

센굽타 아얀(상호: 予約Lite)
이메일: hello@yoyakulite.com
소재지·전화번호: 요청이 있는 경우 지체 없이 공개합니다.

12. 이용약관

본 서비스의 이용 조건은 이용약관에서 정합니다.

13. 개정

본 정책은 법령의 변경이나 서비스 내용의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 본 서비스상에서 공지합니다.